POR QUE RECUPERAR CLIENTES INATIVOS?

Especialistas explicam a importância de recuperar clientes inativos e de reter clientes que já compram da sua empresa.

Com tanta concorrência e as lojas on-line fazendo sucesso, não recomendamos arriscar. Mas a gente não recomenda assim, só no “achismo”, conversamos com especialistas para entender melhor a importância de recuperar clientes inativos e de reter clientes que já compram da sua empresa. Kenneth Corrêa, administrador de empresas e diretor de performance do Grupo WTW, apresenta um número que pode ajudar a te convencer:   “A American Marketing Association diz que é 5 vezes mais caro trazer um cliente novo do que manter um atual”, afirma Kenneth. Ainda não te convenceu? Rodrigo Stoqu... [Leia mais]