O dia 08 de maio é marcado por uma homenagem a um dos profissionais que mais se moldam às mudanças do mundo globalizado, o profissional de marketing. Desde quando as pessoas tiveram algo para vender, o conceito de marketing estava presente, com isso a eficácia dessa metodologia vem construindo diferentes formas de comunicação ao longo de milhares de anos, focando sua energia aos consumidores e a evolução das tecnologias.
O conceito de marketing foi criando forma com a primeira definição da área feita pela American Marketing Association, no qual dizia: "O desempenho das atividades empresariais que dirigem o fluxo de bens e serviços dos produtores até os...
[Leia mais]O dia 08 de maio é marcado por uma homenagem a um dos profissionais que mais se moldam às mudanças do mundo globalizado, o profissional de marketing. Desde quando as pessoas tiveram algo para vender, o conceito de marketing estava presente, com isso a eficácia dessa metodologia vem construindo diferentes formas de comunicação ao longo de milhares de anos, focando sua energia aos consumidores e a evolução das tecnologias.
O conceito de marketing foi criando forma com a primeira definição da área feita pela American Marketing Association, no qual dizia: "O desempenho das atividades empresariais que dirigem o fluxo de bens e serviços dos produtores até os consumidores". Hoje, vemos que essa definição está um pouco ultrapassada, pelo fato de que as empresas criavam um produto X, sem variedade de cor e/ou tamanho, por exemplo, e sem se preocupar com as necessidades dos consumidores. Um dos exemplos mais expressantes da época foi dado por Henry Ford, criador da companhia de carros Ford, que dizia: "O cliente pode ter o carro da cor que quiser, contanto que seja preto". A cor preta tem absorção mais rápida, facilitando o processo de produção e aumento dos lucros e por isso visava a produção em massa de carro, não olhando para o cliente e sua necessidade de ter um carro de outra cor.
A partir daí, outros conceitos foram sendo criados, colocando a marca em contato com o seu público e o principal utilizando de inovação tecnologias como intermediador de comunicação e multiplicação. Com isso, o marketing foi ganhando uma visão mais preocupada, que busca não apenas vender o produto, mas sim se relacionar com cada uma das pessoas.
“Marketing é a ciência e a arte de conquistar e manter clientes e desenvolver relacionamentos lucrativos com eles". Philip Kotler, um dos maiores pensadores e empresários na área de marketing, conhecido como o Pai do marketing, em 1999 afirma que a empresa e os consumidores tendem a estar em contato constante e mais a frente, Kotler começa a afirmar que empresas que não se atentarem para questões emocionais e sociais do planeta, estarão caminhando para o lado oposto do futuro do marketing.
Hoje vivemos a era digital. Internet, celulares e computadores são de meios de comunicação poderosos que facilitam o contato entre empresas e consumidores, proporcionando mais necessidades e velocidade na resolução de problemas e atendimento. As principais maneiras de comunicação são as mídias sociais através do Facebook, Twitter e Youtube, onde o poder está nas mãos do público, que agora multiplica as satisfações e insatisfações.
Então, hoje é dia de parabenizar quem supre suas necessidades mesmo sem você saber que tinha a necessidade. Afinal, é assim que o marketing funciona. Rs...
Créditos: Com informações obtidas do site Pós Estácio.
